Présentation de l'enregistreur SAMSUNG DVD-SH830

Il fonctionne toujours jusqu'à France ô puis pour les dernières TNT : 20, 21, 22, 23, etc. j'ai acheté un adaptateur TNT HD double tuner Sagemcom TWIN830T HD mais il est ignoré complètement par le Samsung j'ai juste les nouvelles chaînes sur ma vieille télé. Mon mari a essayé tous les branchements possibles mais rien n'y fait.
Comme il marche très bien aucune envie de repayer 500 euros pour avoir la dernière génération 2013. Y-a-t-il une solution ???

[...] attention ça va vous faire mal, mais je me dois de vous dire que certains d'entre vous ont payé des sommes farfelues en SAV pour.... Juste deux vis ! Eh oui.
Je m'en suis rendu compte car après un retour du SAV il y a 2 ans, juste 6 mois après l'expiration de la garantie, le bloc était toujours le même, mais le le problème résolu !!! Bizzare ???
Vous ne rêvez pas il y'a 2 vis cachées sous la partie du bloc optique qui permettent de régler la lentille... De ce fait j'en suis venu a une seule et unique conclusion.
Le nombre de dvd lus ou gravés fait bouger les têtes de vis qui doivent être hypersensibles et donc l’empêchent de lire les DVD par la suite avec notre fameux message d'erreur favori suivi de l’éjection du disque.
Cela fait 1 ans qu'il ne me lisait plus rien et que le DVD ne tournait pas dedans (Disque vierge également), puis après avoir ajusté les vis (ATTENTION pas de valeur au hasard car cela modifie la puissance du bloc optique et de la lentille) Miracle comme neuf.
J'ai sauté au plafond quand je l'ai vu lire le dvd SERIEUX ! Le DVD est détecté DE-SUITE, puis Démarre.
Donc voila cela plus le problème de la tnt résolu par un autre utilisateur devrait vous permettre de garder votre SAMSUNG encore 2 ou 3 ans ou plus.
Je posterais un tuto dès que possible avec photo et valeur exacte pour ceux qui souhaitent économiser des centaines d'euros de SAV ainsi que pour les bricoleurs du dimanche.
Cordialement à tous.
Atlankey

Depuis le passage au tout numérique mon DVD est définitivement hors service. Il y a quelques mois, il ne conservait que très rarement la mémorisation des chaînes mais maintenant il est inutilisable. J'éviterai de racheter la marque SAMSUNG.

Déjà des problèmes de mémorisation DTT lors de l'achat alors j'ai mémorisé en analogique !! Faute de mieux mais depuis le passage en tout TNT ne peux plus utiliser l'appareil car il ne m'affiche même pas les infos lorsque j'appuie sur DTT "l'écran reste noir" aucune possibilité d'aller sur le système; et comme je ne suis pas une PRO; alors j'envisage l'achat d'un autre enregistreur (n'ayant pas d'autre choix si je veux enregistrer la TNT) MAIS CERTAINEMENT PAS UN SAMSUNG !! je suis très déçue par la marque....

Un membre de ma famille a acheté cet appareil Samsung DVD SH 830 en 2007, celui-ci a fonctionné en analogique jusqu'au mois d'octobre 2010 date du passage au tout numèrique dans sa région. Nous avons alors éssayé de régler l'appareil, les chaines se sont installées normalement, mais il est impossible de les mémoriser, donc impossible de l'utiliser, ni pour enregistrer ni comme tuner, il faut rechercher les canaux à chaque utilisation. Après 3 mails au SAV pour savoir si nous commétions une erreur dans la programmation, aucun n'a obtenu une réponse. Nous avons essayé par téléphone et on nous a balladé pour nous dire à la fin de nous rapprocher d'un réparateur de la marque. [...]
Dans le même temps j'ai réalisé une recherche sur le Net et j'ai découvert que cet appareil était source de problème, et que le problème de panne mémoire était un problème récurant sur ce modèle.
Je me suis rapproché du SAV Samsung qui me demande 35 € pour réaliser un devis, mais qui ne m'assure pas pouvoir réparer l'appareil, de plus qui est incapable de donner un coût de réparation. Cet appareil a été payé autour de 350 € en 2007.
J'ai envoyé toutes les infos recueillies sur différents forum concernant ce problème de mémoire et le coût éventuel d'une réparation à Samsung France, sachant que de nombreux appareils ont subi le même sort, ils connaissent obligatoirement le montant de cette réparation.
Dans la lettre envoyée à Samsung France, je mentionne la notion de vice caché, Samsung aurait du réaliser le rappel de ces appareils en 2007, ce qu'il n'a pas fait, et dans ce cas la notion de hors garantie est à revoir. Je ne veux pas payer n'importe quelle somme sans savoir où je m'engage pour encore donner de l'argent à Samsung.
Je vais me rapprocher des différents réseaux dit socials pour évoquer ce problème.

je possède moi même ce produit et j'en suis très déçu, il est très lent et en plus mon tuner tnt s'est bloqué sur la une sans son au bout d'un an et quelques jour, ça sent vraiment le produit sorti vite fait et pas mis au point, ce qui m'est comfirmé par vos nombreux témoignages. enfin bref très déçu quoi surtout au prix qu'il etait vendu.

Il s'agit d'un premier achat Samsung et le dernier !!
Tuner TNT HS au bout de 1 mois (pas de mémorisation) => testent-ils leurs produits ????

Aujourd'hui plus de lecture de certains DVD alors que l'essai sur 3 autres lecteurs dvd Pioneer, Peekton, Dell est OK !!!

N'ACHETEZ PAS SAMSUNG !

En plus quasi impossible de les contacter ! Avoir le retour des clients est quand même la base de l'amélioration Qualité !
A croire qu'ils n'ont que faire de la satisfaction du client !

Si vous avez un moyen de les contacter je suis intéressé !

J'ai découvert une petite astuce pour éviter que ce superbe appareil High Tech perde la mémorisation des chaines TNT.
Quand le pb apparait à la mise sous tension, j'ai constaté qu'il ne perdait pas la mémoire des chaînes analogiques. Il sufit donc de passer en mode analogique JUSTE AVANT DE L'ETEINDRE (touche DTT de la télécommande)
A la mise sous tension, on repasse en TNT avec la touche DTT
Cà semble marcher à tous les coups, même si vous programmez un enregistrement différé en TNT.
Suffit d'y penser (c'est çà le plus difficile en fait !!)
A+

Cela fait 2 ans que j'ai acheté ce produit.depuis 6 mois :reprogrammation des chaines de + en + frequemment,mauvais fonctionnement de la telecommande,puis la panne complete.le reparateur me demande 176eurospour changer le disque dur...
Je prefere le changer,je n'ai plus confiance,je n'acheterai plus samsung.Produit à éviter absolument.

Je suis moi même embêté depuis la période de garantie de ce produit, l'appareil ne garde plus les chaînes en mémoire !

Le comble est que j'ai contacté le réparateur agréé Samsung et tenez vous bien, et bien le réparateur m'a spécifié que Samsung ne fournit plus la pièce au réparateur, ce qui veut dire que Samsung ne doit plus fabriquer la pièce, alors que c'est une carte à changer sur le boîtier TNT, la panne est localisée et on laisse les clients dans la détresse avec leur produit.
Mon appareil a moins de un an et demi et ne pas avoir de sav c'est inconcevable !!!

J'ai essayé de contacter Samsung sur leur site internet et sans résultat, le site est assez complexe à utiliser car il ne s'affiche pas en français et peu d'explication !

Je ne vais pas en rester là avec Samsung, si ils ne réparent plus leur produit dans ce cas je demande à ce qu'ils me remboursent le produit !

C'est mon tout premier appareil Samsung que j'achète et c'est le dernier, d'habitude j'achète soit Sony ou Philips d'où une bonne satisfaction des produits et bien je retournerais vers ces marques de qualité.

J'appelle à tous les gens qui ont posté ici à se rejoindre et monter en force chez Samsung, car il y a tromperie sur la qualité du produit et tromperie sur le sav qui lui n'est pas à la hauteur.


[Commentaire du 15/01/2013] : Appareil en panne, pas de SAV Samsung
Bonjour,

Ayant malheureusement acheté ce produit, j'ai commencé à être embêté six mois après son acquisition, plus de garde en mémoire des chaînes, à chaque fois que je le mets en marche il faut que je recherche les chaînes, ce qui veut dire que je ne peux plus faire d'enregistrements sans ma présence. J'ai contacté le sav qui lui m'a répondu que Samsung avait bien localisé le problème mais qu'il ne mettait plus la carte défectueuse aux clients !

Que puis-je faire aujourd'hui ?

Cela fut mon premier produit Samsung mais se sera surtout le dernier.

Je rencontre aussi des problèmes pour capter les chaînes et ma télécommande se déprogramme toujours aussi.

J'ai pu lire qu'un auditeur a réussi à se dépanner soi-même, je souhaiterais connaître la réparation qui est à effectuer, si cette personne peut nous aiguiller pour nous aider.

Merci.

Le graveur est tombé en panne sans aucun signe de fatigue préalable (au bout de 18mois)...
Nous avons gravé seulement une quinzaine de DVD :-(
La fiabilité ne doit pas être le truc de Samsung

tous allez tres bien et depuis quelques mois , le bougre ne garde plus en memoires les chaines de la tnt , du coup , il est initulisable , samsung devrais assurez hors garantie car c est un vice de fabrication !!! non ?

Comme l'avis de JPM, l'appareil "perd la mémoire" des chaines TNT après 18 mois d'utilisation.
Très agaçant car aléatoire.
De plus, télécommande avec touches trop petites, mal réparties et peu lisibles.
Samsung a de gros progrès à faire pour ce type d'appareil...
A+

Après 14 mois ld'utilisation le disque dur est HS et tout l'appareil est inutilisable.

Comme beaucoup d'utilisateur je déconseille fortement ce matériel dont le lecteur dvd a laché au bout d'1 an et quelques jours... Il continue à lire les cd mais c'est tout. Quand au TNT je n'ai pu l'utiliser car trop faible pour la zone de réception. J'ai trouvé un petit tuner tnt du commerce qui fonctionne très bien.....
Premier achat de cette marque et forte déception. Je pensais acheter un TV numérique de cette marque, je vais me raviser.

Je suis de plus en plus déçu par cet appareil, au début tout allait bien, puis un jour sans raison apparente et sans mauvaise manipulation en allumant mon lecteur de DVD les mémoires des chaines avaient disparues, je reprogramme le système et après 15 jours rebelote perte des mémoires...et depuis cela ne s'arrange pas j'ai même trouvé sur un forum « la réinitialisation du système » sensée résoudre le problème mais rien n'y fait. C'est très contrariant parce que je ne peux plus programmer d'enregistrement sans être sûr à 100% que cela va marcher puisque c'est à l'allumage que l'on constate la perte des mémoire s et que pour programmer il faut bien sûr l'éteindre. L'appareil étant hors garantie ( d'un an) le revendeur m'oriente vers le SAV de Samsung et là c'est la grande histoire, il faut nous le renvoyer à mes frais et payer la réparation. Pour un appareil de cette valeur (540 euros) ce bug aléatoire et récurrent (dont de nombreux forums relatent le problème) est inadmissible pour cette grande marque, encore une fois le consommateur est le dindon de la farce. Je ne comprends pas comment une firme de cette envergure ne puisse pas faire un rappel ou une mise à jour, des appareils concernés pour satisfaire le client. J'attends toujours une proposition du SAV de Samsung.

Acheté il y a plus d'un an. Au début il marchait a peu près bien, puis il est devenu "capricieux" sur la lecture de certains DVD. Depuis quelques semaines il n'accepte plus aucuns disque. Un coup de disque de nettoyage n'a rien changé.
Ca a lair d'un défaut de fabrication vu le nombre de personnes dans le même cas que moi. A éviter absolument !

Gros probléme;laTNT se déprogramme en permanence.En réparation depuis 1mois.

Souçis avec la tnt , ne lis plus les dvd-r ou +r eject des dvds avec message "ce dvd ne peut être ni lu ni enregistrè veuiller verifier le format de votre dvd" alors que je pouvait les lires il y as trois jours ces plutot embetant les chaines tnt qui s'evaporent a l'extinction du graveur passe encore je mis accomode mais qu"il ne lise plus les dvd ni ne les gravent je dit "non" !!

Qualité superbe !!!
Seul problème rencontré dés le début, les chaine TNT s'effaçaient, résolu en SAV par le changement de la carte Tuner.