Présentation du disque dur multimédia NEO Keops 500 Go

Pour répondre à Christophe, le Neo Keops 1 To ne semble pas fonctionner autrement qu'en disque externe USB, branché à un PC.
La majorité du temps, le disque n'arrive pas à démarrer quand il est connecté en mode multimédia à une TV.
Sur un 2ème modèle de rechange, j'ai le même problème.
Si je change le disque avec un plus petit, le Keops fonctionne correctement.
Le site est enfin disponible sur http://www.neo-europe.com/, ainsi qu'un firmware, dont on n'a pas la version.
Cdlt

Un ami vient de m'amener un Neo Keops 1 To tout neuf. Il n'arrive pas à s'en dépatouiller. Je suis technicien de maintenance informatique et je n'ai jamais vu ça.
Le firmware du disque est [...]. Le disque est reconnu sous XP et sous Linux. Par contre, impossible de lire les fichiers que j'ai mis dessus sur la TV : il semble qu'il faut copier les fichiers, pas les déplacer (???), qu'il ne supporte pas les noms de fichiers à rallonge ou avec des caractères accentués. Là, après 3h de manip et de recherches, sans succès, je suis en train de tout reformater.
Quand on parcourt un peu les forums, ce n'est que plaintes et récriminations contre les disques de cette marque. Aucunes solutions claires, plein de bidouilles plus ou moins justifiées...
La notice fournie est d'une nullité absolue, que ce soit en français ou en anglais, et d'aucun secours en cas de problèmes, même simple. L'adresse web que j'ai pu - difficilement - trouver est inaccessible (access forbidden). Impossible de trouver des coordonnées pour obtenir des infos. L'entreprise se planque... Du coup, quid du SAV ? En 15 ans, c'est quasiment la première fois que je n'arrive pas à localiser et contacter un constructeur pour avoir des infos sur son matériel.
J'en suis à me demander s'il ne faudrait pas avertir la répression des fraudes...
J'espère réussir à le faire fonctionner, mais s'il faut à chaque utilisateur une formation en maintenance informatique pour s'en sortir, c'est inadmissible !!!

Connexion de l'adaptateur très fragile, introuvable.
Fiabilité générale mauvaise.

il a très bien marché 6 mois et depuis quelques jours c'est l'horreur ! je m'en sers que sur l'ordinateur : certains dossiers photos sont impossibles à lire, il se met à planter direct... les photos sont très longues à défiler... copier ne serait-ce qu'une photo du DD externe sur mon bureau (windows 7) peut le faire planter et quand ça marche c'est vraiment très long, je suis obligé de déplacer les photos 1 par une et encore... bref, bas de gamme et bas prix, faut vraiment se méfier...

Pas de soucis majeur
défauts:
-pas esthetique, qualité de fabrication laisse à desirer, télécommande plus que basique
-interface pas tres pratique
-ne lit pas certains films pourtants lus par VLC, mais c'est une infime partie.
-SAV inexistant

qualités:
-son prix bien sur! (100e 500Go pour moi)
-fiabilité, il ne m'a jamais laché après de longues heures d'utilisation intensives, et après tout c'est ce que je lui demande.

Donc satisfait, un an après, pour le moment!
Aucun problème rencontré avec le fameux dossier Root ou quoique ce soit; je l'ai rempli, branché et ça marchait très bien

il a demarre correctement une fois et depuis demande a etre reformate dommage pour les 300go de video

NEO KHEOPS V551

Firmware: MT_35_P6_12_01 (2007/07/17)

- Support:
* WEB: http://www.neo-europe.com/
* Hotline Tél: 08 92 70 22 92 ( 0.34 € / min.)
* Hotline Email: support@neo-europe.com
* Adresse hotline:
NCA TECHNOLOGY
50-54 RUE EUGENE DUPUIS
94000 CRETEIL

Problèmes divers:

- Boitier, télécommande et adaptateur secteur de trés trés faible qualité (Boutons boitier restent enfoncés, télécommande miteuse, etc...
---> Réparation des boutons du boitier avec colle + Sillicon + support en carton...
---> Télécommande irréparable car problème de positionnent des 2 piles... Possibilité d'acheter via le support technique une nouvelle télécommande (Prix: 7,90€)
---> Prise adaptateur secteur branlant, ne pas enfoncer complètement la prise dans le boitier...ou ressouder cette prise a l'intérieur du boitier... :)


- Formater en NTFS ou FAT32 ne résout aucun problème d'affichage des fichiers sur le mode télé
---> Il faut copier les fichiers (en mode PC) et non les déplacer (fonctionne aussi sur lui même, cad que je copie 1 à 1 le fichier a visionner dans un autre répertoire)
---> Tester le déplacement de tous les fichiers directement à la racine du disque dur (ROOT), sans AUCUN répertoire

- Problème de reconnaissance de caractères (ponctuation) (bloque l'accès au mode télé ou n'affiche pas les fichiers présent sur le disque dur en mode télé)
--> Enlever la ponctuation (é,à,...) et raccourcissez les noms des fichiers trop long

- Problème de reconnaissance de certains fichier vidéo (bloque l'accès au mode télé ou n'affiche pas les fichiers présent sur le disque dur en mode télé)
---> Identifier et supprimer le fichier incriminé

- Aucun firmware à jour trouvé (Version actuelle: MT_35_P6_12_01 (2007/07/17))
--> Tél au support technique ce jour: PAS DE MISE A JOUR DE FIRMWARE

- Problème de reconnaissance d'un disque dur
--> Changer le jumper en mode MASTER ou CABLE SELECT (CS)
--> Ne pas mettre SLAVE

- Pour maintenir correctement cette appareil de [...], voici les étapes a suivre :

UTILISATION EN MODE TV
Appareil éteint...
1. Impérativement déconnecter le câble USB !!!
2. Brancher les câbles AUDIO et VIDEO a la télé
3. Allumer le boitier

UTILISATION EN MODE DISQUE DUR USB
Appareil éteint...
1. Brancher le câble USB au PC
2. Le disque dur s'allume alors automatiquement...
3. Copier vos films (pas de déplacer, de noms trop long et de caractères spéciaux)
4. Déconnecter correctement le disque dur du PC (Retirer le périphérique via windows...)
5. Enlever le câble USB
6. Le disque dur s'éteint alors automatiquement...

Voila un petit récapitulatif sur ce produit, qui a le mérite d'être une belle daube qu'il faut savoir dompter !

De plus...

- Le firmware est le microcode du boitier multimédia (Donc RIEN a voir avec le disque dur proprement dit)
c.f. http://fr.wikipedia.org/wiki/Firmware

- Il n'existe pas de driver pour le boitier multimédia... Le pilote est géré en natif par WinXP-VISTA-7, le boitier est alors reconnu comme disque dur USB standard

- Aucun besoin de créer des partitions...Aucun besoin de formater en FAT32 ou de convertir en FAT32

- Si vous êtes en NTFS, la seule différence qui nous intéresse serait qu'il y a des "sécurités" : cad, qui vous faudra parfois modifier les "accès sécurités" sur le disque dur du boitier multimédia.
---> POSTE DE TRAVAIL --> Click droit sur votre disque dur multimédia --> PROPRIETE --> Onglet SECURITE -->> ajouter -> tapez: tout le monde puis OK -> Cochez: toutes les cases sur "autoriser" puis OK

grosse [...] impossible sde faire des mise a jour il ne marche plus sur la tele

Bon produit /
Connexion facile avec achat d'un cordon composite /
Qualité d'image bonne /
Aucune perte de données ni de pb de formatage /
Léger défaut affiche tous les types de fichiers dans tous les dossiers VIDEO / PHOTO / AUDIO.

Fonctionne très bien en usage intensif

A noter : Aucun support de NEO / Ces gens sont inexistants sur ce point.

On vient de recevoir cette joli petite boite acheté sur c discount payé 130€ pour un 750 Go, au debut on se dit s'est une super occase, puis quand on le recoit on dechante trop vite, mes pc ne le reconnaissent meme pas, la télé non plus, bref j'ai dut acheter un cable usb au prix la...

Il y a pas mal de format video qu'il ne lit pas, en plus g un problemme avec un connectique il n'est d'ailleur plus reconnu par la télé.

Au début j'étais heureux de m'être débarrassé de la corvée de gravure.L'appareil à bien fonctionné 3 mois ensuite bonjour les soucis et les dépenses supplémentaires.Un problème est apparu d'un coup, mes vidéos saccadent quand il y' a trop de choses a l'écran ( tempête de sable ou étendue d'eau dans un film ) assez gênant.Pas de mise a jour possible comme si ce produit était un produit fantôme. Une autre fois, le problème que beaucoup ont rencontré, la disparition de tous mes fichiers sur l'écran de la télévision, juste le fichier racine apparait.J'avais occupé 230 go des 320 go disponibles donc j'ai du racheter un dd externe pour ne pas perdre mes fichiers (80 euros).A l'avenir j'éviterais les économies de bouts de chandelles pour éviter de tomber sur un produit si capricieux.Neo ca craint un max.

Surtout, surtout ne pas acheter perte de fichier quant par miracle il est reconnu par l'ordinateur. Et complication a lire correctement les fichiers. Je suis ecoeuré, j'avais économiser un petit moment et voila le résultat. Quel perte d'argent inutile impossible de se faire rembourser ou suivre par le fournisseur qui après avoir longment insisté m'as renvoyé un autre produit qui ne marcher toujours pas,qui n'étais même pas vissé. J'ai jamais vu autant d'incompétence de la part d'un fournisseur. Produit a bannir de tout étalage!!!!

j'ai acheté un, il y a 2 ans, il était en promo à 99 euros dans une grande surface (le modèle à 300 GO)
Tant qu'on copie sans déplacer et sans supprimer, le NEO arrive à lire parfaitement les videos. Mais supprimer des fichiers et renommer et déplacer, ben, le neo est dans le choux. La Tv ne plus lire les fichiers car inexistants (affiche seulement root). Par contre l'ordi arrive à lire. La solution est de reformater à nouveau ! Une belle [...] en résumé. Il n'existe pas de firmware pour mettre à jour ce [...] lecteur. Le site de NEO est [...]. En gros, je vous coseille de bannir défitivement les produits NEO.

Même problème que beaucoup avec de DD, et la chose la plus simple et la plus claire à mon sens est cette incapacité de trouver la moindre aide matériel, drivers firmware inexistant, site du constructeur indigent, et inconnu dans les grands classique comme "touslesdrivers.com", c'est un mauvais signe.
je pense qu'il s'agit pour NEO de se débarasser d'un lot de DD expérimentaux et de laisser le Bébé aux vendeurs.....
désolé, j'ai partitionner formater une en FAT32 l'autre en NTFS, le firmware sur la première me permet de regarder quelques films le seconde partition me sert de stokage...
bon courage

materielle bas de gamme aucune fiabilitter pas de sav du fournnisseur pourvue que le client achete le mattos est apret on sen fou il ce d'emerde avec les soucie
je vous conseil de plus acheter cette marque ............

Comme tout le monde beaucoup de problèmes mais j'ai trouvé la solution, il faut partitionner le disque en deux un premier en ntfs de 20 GO et un second en fat 32 ou l'on met toutes le vidéos et la ça marche nikel.
Formatage avec G PARTED graver un cd et démarrer avec en XP pour le clavier en français tapez ?8= 08 et

Bon courage

Le neo keops 500GO marche trés mal otant sur la télé que sur l'ordinateur. Tout n'apparait pas quant il est branché sur la télé. Le premier que j'ai hacheté ne marché pas du tt sur la télé, j'ai du allé insister longment pr qu'il me fasse un echange de materiel. Quant on me l'as soit disant échangé on m'en a rendu un qui été visé qu'avec une seule vis au lieu de quattre il manqué le cable usb et il ne marché tjr pas en totalité sur la television. Quant j'ai voulu le refaire echanger on ma dit que la date limite de garanti qui été de normalement un an été en fait un mois. Et voila 150 euros la ou je pense, est d dossiers perdu a jamais disparus je ne sais ou. Merci KEOPS.

Un disque dur bon marché. Néanmoins il peut etre trés bien comme l'inverse. Pendant 3 mois tout allé bien puis plus rien, je fais marché la garantie et la ca semble marcher avec mon nouveau. A mon avis il faut avoir un coup de bol.

Mais...je l'ai acheté chez un assembleur!

boiter à 69€ + 5 choix de DD de 40 go à 750 go (de 40€ à 99€)

celà m'est revenu 148 € avec un DD de 500 go, installation et formatage compris !

un seul regret, pas de fire wire!