Présentation du disque dur multimédia NEO Keops 500 Go

Pour répondre à Christophe, le Neo Keops 1 To ne semble pas fonctionner autrement qu'en disque externe USB, branché à un PC.
La majorité du temps, le disque n'arrive pas à démarrer quand il est connecté en mode multimédia à une TV.
Sur un 2ème modèle de rechange, j'ai le même problème.
Si je change le disque avec un plus petit, le Keops fonctionne correctement.
Le site est enfin disponible sur http://www.neo-europe.com/, ainsi qu'un firmware, dont on n'a pas la version.
Cdlt

Un ami vient de m'amener un Neo Keops 1 To tout neuf. Il n'arrive pas à s'en dépatouiller. Je suis technicien de maintenance informatique et je n'ai jamais vu ça.
Le firmware du disque est [...]. Le disque est reconnu sous XP et sous Linux. Par contre, impossible de lire les fichiers que j'ai mis dessus sur la TV : il semble qu'il faut copier les fichiers, pas les déplacer (???), qu'il ne supporte pas les noms de fichiers à rallonge ou avec des caractères accentués. Là, après 3h de manip et de recherches, sans succès, je suis en train de tout reformater.
Quand on parcourt un peu les forums, ce n'est que plaintes et récriminations contre les disques de cette marque. Aucunes solutions claires, plein de bidouilles plus ou moins justifiées...
La notice fournie est d'une nullité absolue, que ce soit en français ou en anglais, et d'aucun secours en cas de problèmes, même simple. L'adresse web que j'ai pu - difficilement - trouver est inaccessible (access forbidden). Impossible de trouver des coordonnées pour obtenir des infos. L'entreprise se planque... Du coup, quid du SAV ? En 15 ans, c'est quasiment la première fois que je n'arrive pas à localiser et contacter un constructeur pour avoir des infos sur son matériel.
J'en suis à me demander s'il ne faudrait pas avertir la répression des fraudes...
J'espère réussir à le faire fonctionner, mais s'il faut à chaque utilisateur une formation en maintenance informatique pour s'en sortir, c'est inadmissible !!!

Connexion de l'adaptateur très fragile, introuvable.
Fiabilité générale mauvaise.

il a très bien marché 6 mois et depuis quelques jours c'est l'horreur ! je m'en sers que sur l'ordinateur : certains dossiers photos sont impossibles à lire, il se met à planter direct... les photos sont très longues à défiler... copier ne serait-ce qu'une photo du DD externe sur mon bureau (windows 7) peut le faire planter et quand ça marche c'est vraiment très long, je suis obligé de déplacer les photos 1 par une et encore... bref, bas de gamme et bas prix, faut vraiment se méfier...

Pas de soucis majeur
défauts:
-pas esthetique, qualité de fabrication laisse à desirer, télécommande plus que basique
-interface pas tres pratique
-ne lit pas certains films pourtants lus par VLC, mais c'est une infime partie.
-SAV inexistant

qualités:
-son prix bien sur! (100e 500Go pour moi)
-fiabilité, il ne m'a jamais laché après de longues heures d'utilisation intensives, et après tout c'est ce que je lui demande.

Donc satisfait, un an après, pour le moment!
Aucun problème rencontré avec le fameux dossier Root ou quoique ce soit; je l'ai rempli, branché et ça marchait très bien

il a demarre correctement une fois et depuis demande a etre reformate dommage pour les 300go de video

NEO KHEOPS V551

Firmware: MT_35_P6_12_01 (2007/07/17)

- Support:
* WEB: http://www.neo-europe.com/
* Hotline Tél: 08 92 70 22 92 ( 0.34 € / min.)
* Hotline Email: support@neo-europe.com
* Adresse hotline:
NCA TECHNOLOGY
50-54 RUE EUGENE DUPUIS
94000 CRETEIL

Problèmes divers:

- Boitier, télécommande et adaptateur secteur de trés trés faible qualité (Boutons boitier restent enfoncés, télécommande miteuse, etc...
---> Réparation des boutons du boitier avec colle + Sillicon + support en carton...
---> Télécommande irréparable car problème de positionnent des 2 piles... Possibilité d'acheter via le support technique une nouvelle télécommande (Prix: 7,90€)
---> Prise adaptateur secteur branlant, ne pas enfoncer complètement la prise dans le boitier...ou ressouder cette prise a l'intérieur du boitier... :)


- Formater en NTFS ou FAT32 ne résout aucun problème d'affichage des fichiers sur le mode télé
---> Il faut copier les fichiers (en mode PC) et non les déplacer (fonctionne aussi sur lui même, cad que je copie 1 à 1 le fichier a visionner dans un autre répertoire)
---> Tester le déplacement de tous les fichiers directement à la racine du disque dur (ROOT), sans AUCUN répertoire

- Problème de reconnaissance de caractères (ponctuation) (bloque l'accès au mode télé ou n'affiche pas les fichiers présent sur le disque dur en mode télé)
--> Enlever la ponctuation (é,à,...) et raccourcissez les noms des fichiers trop long

- Problème de reconnaissance de certains fichier vidéo (bloque l'accès au mode télé ou n'affiche pas les fichiers présent sur le disque dur en mode télé)
---> Identifier et supprimer le fichier incriminé

- Aucun firmware à jour trouvé (Version actuelle: MT_35_P6_12_01 (2007/07/17))
--> Tél au support technique ce jour: PAS DE MISE A JOUR DE FIRMWARE

- Problème de reconnaissance d'un disque dur
--> Changer le jumper en mode MASTER ou CABLE SELECT (CS)
--> Ne pas mettre SLAVE

- Pour maintenir correctement cette appareil de [...], voici les étapes a suivre :

UTILISATION EN MODE TV
Appareil éteint...
1. Impérativement déconnecter le câble USB !!!
2. Brancher les câbles AUDIO et VIDEO a la télé
3. Allumer le boitier

UTILISATION EN MODE DISQUE DUR USB
Appareil éteint...
1. Brancher le câble USB au PC
2. Le disque dur s'allume alors automatiquement...
3. Copier vos films (pas de déplacer, de noms trop long et de caractères spéciaux)
4. Déconnecter correctement le disque dur du PC (Retirer le périphérique via windows...)
5. Enlever le câble USB
6. Le disque dur s'éteint alors automatiquement...

Voila un petit récapitulatif sur ce produit, qui a le mérite d'être une belle daube qu'il faut savoir dompter !

De plus...

- Le firmware est le microcode du boitier multimédia (Donc RIEN a voir avec le disque dur proprement dit)
c.f. http://fr.wikipedia.org/wiki/Firmware

- Il n'existe pas de driver pour le boitier multimédia... Le pilote est géré en natif par WinXP-VISTA-7, le boitier est alors reconnu comme disque dur USB standard

- Aucun besoin de créer des partitions...Aucun besoin de formater en FAT32 ou de convertir en FAT32

- Si vous êtes en NTFS, la seule différence qui nous intéresse serait qu'il y a des "sécurités" : cad, qui vous faudra parfois modifier les "accès sécurités" sur le disque dur du boitier multimédia.
---> POSTE DE TRAVAIL --> Click droit sur votre disque dur multimédia --> PROPRIETE --> Onglet SECURITE -->> ajouter -> tapez: tout le monde puis OK -> Cochez: toutes les cases sur "autoriser" puis OK

grosse [...] impossible sde faire des mise a jour il ne marche plus sur la tele

Bon produit /
Connexion facile avec achat d'un cordon composite /
Qualité d'image bonne /
Aucune perte de données ni de pb de formatage /
Léger défaut affiche tous les types de fichiers dans tous les dossiers VIDEO / PHOTO / AUDIO.

Fonctionne très bien en usage intensif

A noter : Aucun support de NEO / Ces gens sont inexistants sur ce point.

On vient de recevoir cette joli petite boite acheté sur c discount payé 130€ pour un 750 Go, au debut on se dit s'est une super occase, puis quand on le recoit on dechante trop vite, mes pc ne le reconnaissent meme pas, la télé non plus, bref j'ai dut acheter un cable usb au prix la...

Il y a pas mal de format video qu'il ne lit pas, en plus g un problemme avec un connectique il n'est d'ailleur plus reconnu par la télé.

Au début j'étais heureux de m'être débarrassé de la corvée de gravure.L'appareil à bien fonctionné 3 mois ensuite bonjour les soucis et les dépenses supplémentaires.Un problème est apparu d'un coup, mes vidéos saccadent quand il y' a trop de choses a l'écran ( tempête de sable ou étendue d'eau dans un film ) assez gênant.Pas de mise a jour possible comme si ce produit était un produit fantôme. Une autre fois, le problème que beaucoup ont rencontré, la disparition de tous mes fichiers sur l'écran de la télévision, juste le fichier racine apparait.J'avais occupé 230 go des 320 go disponibles donc j'ai du racheter un dd externe pour ne pas perdre mes fichiers (80 euros).A l'avenir j'éviterais les économies de bouts de chandelles pour éviter de tomber sur un produit si capricieux.Neo ca craint un max.

Surtout, surtout ne pas acheter perte de fichier quant par miracle il est reconnu par l'ordinateur. Et complication a lire correctement les fichiers. Je suis ecoeuré, j'avais économiser un petit moment et voila le résultat. Quel perte d'argent inutile impossible de se faire rembourser ou suivre par le fournisseur qui après avoir longment insisté m'as renvoyé un autre produit qui ne marcher toujours pas,qui n'étais même pas vissé. J'ai jamais vu autant d'incompétence de la part d'un fournisseur. Produit a bannir de tout étalage!!!!

j'ai acheté un, il y a 2 ans, il était en promo à 99 euros dans une grande surface (le modèle à 300 GO)
Tant qu'on copie sans déplacer et sans supprimer, le NEO arrive à lire parfaitement les videos. Mais supprimer des fichiers et renommer et déplacer, ben, le neo est dans le choux. La Tv ne plus lire les fichiers car inexistants (affiche seulement root). Par contre l'ordi arrive à lire. La solution est de reformater à nouveau ! Une belle [...] en résumé. Il n'existe pas de firmware pour mettre à jour ce [...] lecteur. Le site de NEO est [...]. En gros, je vous coseille de bannir défitivement les produits NEO.

Même problème que beaucoup avec de DD, et la chose la plus simple et la plus claire à mon sens est cette incapacité de trouver la moindre aide matériel, drivers firmware inexistant, site du constructeur indigent, et inconnu dans les grands classique comme "touslesdrivers.com", c'est un mauvais signe.
je pense qu'il s'agit pour NEO de se débarasser d'un lot de DD expérimentaux et de laisser le Bébé aux vendeurs.....
désolé, j'ai partitionner formater une en FAT32 l'autre en NTFS, le firmware sur la première me permet de regarder quelques films le seconde partition me sert de stokage...
bon courage

materielle bas de gamme aucune fiabilitter pas de sav du fournnisseur pourvue que le client achete le mattos est apret on sen fou il ce d'emerde avec les soucie
je vous conseil de plus acheter cette marque ............

Comme tout le monde beaucoup de problèmes mais j'ai trouvé la solution, il faut partitionner le disque en deux un premier en ntfs de 20 GO et un second en fat 32 ou l'on met toutes le vidéos et la ça marche nikel.
Formatage avec G PARTED graver un cd et démarrer avec en XP pour le clavier en français tapez ?8= 08 et

Bon courage

Le neo keops 500GO marche trés mal otant sur la télé que sur l'ordinateur. Tout n'apparait pas quant il est branché sur la télé. Le premier que j'ai hacheté ne marché pas du tt sur la télé, j'ai du allé insister longment pr qu'il me fasse un echange de materiel. Quant on me l'as soit disant échangé on m'en a rendu un qui été visé qu'avec une seule vis au lieu de quattre il manqué le cable usb et il ne marché tjr pas en totalité sur la television. Quant j'ai voulu le refaire echanger on ma dit que la date limite de garanti qui été de normalement un an été en fait un mois. Et voila 150 euros la ou je pense, est d dossiers perdu a jamais disparus je ne sais ou. Merci KEOPS.

Un disque dur bon marché. Néanmoins il peut etre trés bien comme l'inverse. Pendant 3 mois tout allé bien puis plus rien, je fais marché la garantie et la ca semble marcher avec mon nouveau. A mon avis il faut avoir un coup de bol.

Mais...je l'ai acheté chez un assembleur!

boiter à 69€ + 5 choix de DD de 40 go à 750 go (de 40€ à 99€)

celà m'est revenu 148 € avec un DD de 500 go, installation et formatage compris !

un seul regret, pas de fire wire!

Je vien de le recevoir j ai mis 450 GO de video dessus et maintenant que je veux mater mes video je peu pas car il me marque en fichier " ROOT" j avai deja eu un souci avec un disque dur de la meme marque il faisait le bruit d un tracteur tondeuse un fois lancer a pleine puissance.
Je pense qu il faut plutot ce mefier de cette marque bon marché mais pas tres fiable
cordialement
franck

J'ai acheté ce produit en grande surface, attiré par son coût 129.90 Géant Villeneuve Loubet, pour 500 Go s'était interessant. J'ai essayé de garder un avis objectif sur ce produit bien qu'inquiet à la lecture des autres avis exposés. Après avoir rencontré les problèmes exposés par les autres utilisateurs, affichage ROOT et rien d'autre, pb de s/répertoires, j'ai reformaté le disque en FAT 32 plutôt qu'en NTFS d'usine. Idem ! ! ! Je l'ai rapporté pour remboursement et avec grand mécontentement.

A EVITER CE PRODUIT TOUT SIMPLEMENT ...

Un fonctionnement tres alèatoire en plus aucune possibilité de mise à jour.

ça a marché un temps avec ma télé : photos et musique mais pas la vidéo... maintenant je ne vois que "Roots". Je l'utilise uniquement comme un dd externe et je suis obligé de regarder mes vidéo sur mon micro. Ce n'était pas vraiment l'objectif. J'ai été obligé d'ouvrir l'appareil pour recoler la plaque de façade (touches décalées et plus utilisables).

jamais je n ai eu autant de problemes avec ce genre d appareils.
j ai etait sur le site de neo, nul, archi nul, aucune mise a jour, aucune reponse a mes mails, rien, impossible d etre aide par quii que ce soit.
pas difficile de vendre une telle cochonnerie quand il n y a pas de sav convenable, que vous le formatez en fat 32 ou ntfs, a la longue ca [...] toujours, reconnu , pas reconnu, lit les videos, ne les lis pas !!! a bruler d urgence, neo, je l efface de ma vie comme vendeur et constructeur..a fuir !

Bonjour
très satisfait de ce produit depuis 5 à 6 mois maintenant. (acheté 149 € sur Pixm...)
Effectivement port IR pour la télécommande pas très pratique. Pour le reste, ça tourne.
J'ai noté qqs formats AVI qui ne tournent pas correctement si on les lit par son interface et qui tournent correctement s'ils sont lus depuis le PC.
A noter également, les fichiers disparaissent si les sous dossiers de classement sont trop nombreux (au dela de 3 ou 4 sous dossiers, les fichiers disparaisseent. Ex Musique>TripHop>Morcheba>Antidote>fichiers mp3)
Est ce que qqun sait s'il existe des MAJ du Firmware et aussi, question basique (sorry), s'il y a moyen de faire une lecture aléatoire des fichiers?

Merci pour les retours d'infos.

Mon Neo Kheops 500 Go m'a couté 129,90 € imbattable...marche parfaitement quel que soit la capacité de stockage et j'ai environ 50 arborescences...1 seule partition ntfs. Parfait pour mon utilisation
Pas 10/10 car: il faut reconfigurer la sortie audio si l'on passe du home cinema (sortie numérique optique quand même !!!) à la tv en stéréo,ne lit pas les fichirs mkv (mais j'y travaille), quelques saccades de temps en temps quand il faut gérer du 5.1et la video en même temps !!! après le fait qu'il n'est pas d'écran ou la distance de la télécommande ...ben fallait acheter un philips messieurs les raleurs !!

une amie de ma frangine m'a apporté son keops pour que je le fasse marcher (je suis programmeur et accessoirement reparateur)
il fallait selon elle mettre a jour le firmware (mais aucune mise a jour n'est dispo) ... bon deja y a rien qui sort sur la sortie composite (ou alors dans un autre format que celui attendu) et si je me branche depuis Y vers video je vois une demi image... déja assez pour voir que le menu se charge pas (le disque etait formatté en hpfs+)... bon ok je reformatte en nfs, je recopie ses fichiers, ca a l'air de mieux se passer mais: je vois qu'un dossier ROOT et impossible de lancer un film ... je vois dans les menus des options qui ne servent a rien vu que ya pas les sorties VGA et S-VIDEO, impossible d'avoir une image (mais bon disonc que ca doit etre parce que ma tele est secam..) bref une recherche sur altavista et je tombe sur ce forum ou je vois qu'il faut peut-etre faire des partitions de max 250Gb... j'essaie de faire une 32Gb fat32 et une 248Mb NTFS, je recopie les films et non il voit que la premiere partition fat32... je reformate 2x137gb ntfs et non ca marche pas y voit plus rien... argh... je continue a essayer... au pire je vais devoir faire 8 partitions fat 32... ARGH

Très instable, nécessite un reformatage en FAT32 d'entrée de jeu
Firmware inscrit en dur dans la machine mais très aléatoire et introuvable sur le net
Du coup la reonaissance par le PC est très aléatoire ...

après deux mois de bon fonctionnement, le neo keops n'est plus reconnu par le pc et seulement une partie des fichiers sont reconnus sur la tv, j'en ai perdu toutes mes vidéos... en consultant certains forums on peut constater que ce cas est assez répété et que l'on est obligé de faire plusieurs manipulations qui demandent d'assez bonnes connaissances en informatique afin de régler le problème. Sinon qualité médiocre, assez bruyant, socle non emboitable, et pour se servir de la télécommande bien être en face du neo keops et à courte distance sinon ça ne fonctionne pas. Donc pour conclure, pour un disque dur multimédia à ce prix j'ai vu mieux...!

PRODUIT A EVITER.
Connectique insufisante, le miens n'à ni s-video, ni audio numerique coaxiale !
la lecture des .vob est sacadée.
Ne lit que du 4:3 donc pas de 16/9 anamorphosé comme 100% des lecteurs actuels, si vous avez une télé 16/9 ou plasma ou Videoprojecteur OUBLIEZ c'est degeu!
boutons tres cheap, construction tres bas de gamme, pas ventilé !
seul truc pas mal fait le menu.

Je le possede depuis 3 mois et il fonctionne correctement
Bizarre les difficultes que certains ont pour le faire fonctionner

je l'utilise depuis quelques temps maintenant, et je n'ai jamais rencontrer de problème, j'ai formater le DD en fat32 avec swissknife le jour ou je l'ai acheter, je l'ai bien remplit et je l'utilise encore tres bien en le connectant a mon plasma pour regarder mes divx

je ne comprends pas pourquoi vous avez des problème avec cet appareil alors qu'il fonctionne parfaitement chez moi

A eviter absolument.
Tous les utilisateurs a ma connaissance aujourd'hui en sont mecontent.
Impossible d'avoir de trouver des infos pour s'en sortir.
D'UN PREMIER ABORD PAS CHER MAIS A L'USAGE TRES CHER PAR RAPPORT A SES PERFORMANCES
[...]

Parfaitement reconnu sur PC (XP pro) mais il ne trouve aucun dossier ou fichiers sur l'écran TV ! Seul un dossier "Root" apparait et aucune fonction n'est dispo. Le prob est souvent recensé sur les forums et les solutions proposées ne sont pas des plus pratiques : notamment la partition en FAT 32. Mais il faut faire des partitions de maxi 32 Go ! On se retrouve alors avec une douzaine de partitions ... pas facile à gérer ! De plus, les boutons du boitier ont tendance à se bloquer losqu'on appuie dessus ! Fragile donc. Enfin le mode d'emploi n'est pas conforme à l'appareil que je possède et propose des menus et fonctions qui n'existent pas ! Je ne recommande donc pas ce Keops et encore, je n'ai pas pu juger de la qualité des vidéos, des images et des musiques sur sorties audio/vidéo vu que l'appareil ne fonctionne pas ....

l'apparecchio non ha mai funzionato nonostante sia stato mandato a riparare e l'assistenza sul sito inesistente.Istruzioni poche e solo in francese.NON COMPRATELO!! è una fregatura.

Attention ce matériel est très instable, le côté plug n play de l'engin est aléatoire et les drivers fournis sont uniquement pour win98 alors à votre place j'éviterai grandement

2 fois sur trois, lorsque je blranche le dd en yuv sur mon écran LG, il m'indique "pas de disque dur", panique, controle des branchements, allumare redemarage, tj pas de dd. le disque est plein ou presque, les nerfs sont tendu. je retourne vers mon pc, le ralume, branche le neo dessus et oh miracle, tous les fichiers sont la, ouf, rassuré, je redébranche soigneusement Neo avec l'icone retirer un periphérique en toute sécurité, laisse bien le disque se refroidire quelques minutes, le redéplace avec soins vers ma télé, rebranche les 3 cables du yuv, les 2 audios, l'allimentation (6cables, oui) et redémare la bête. re"pas de disque dur", je recommence l'oppération (cette fois mon pc n'est pas encore éteind, chat échaudé...) et en général, apres 2 ou 3 fois cette manipulation, Neo me remontre son écran de démarage pas joli mais qui me parait magnifique a force de s'être fait attendre

Il semble qu'il n'existe pas de mise à jour du firmware.

le défilement des photos, bof

la musique, je sais pas.

Je le renverais bien chez le marchand mais il me faudrais commencer par acheter un nouveau dd en attendant.

à Noel, peut être, mais pas NOE.

Serge

Produt alléchant par son rapport capacité de stockage/prix mais difficile à mettre en oauvre car documentation très insuffisante. Préformaté en NTFS, il n'est plus capable de lire de nouveaux fichiers vidéo au-delà de 250/300Go. Il a fallu que je le vide complètement, que je reformate en NTFS en créant 2 partitions de 250Go. Depuis il fonctionne parfaitement. L'interface utilisateur n'est pas très belle et il est impossible à priori de mettre à jour le firmware