Présentation du disque dur multimédia WEDIGITAL We Art 3.0 3 To

Bonjour, où est-il possible de racheter une télécommande WE ART compatible avec mon disque dur WE ART 3.0 ? Merci.

L’utilisation de cet appareil n’est pas intuitive. Difficile d’aller chercher ce que l’on veut d’autant plus que les photos, les vidéos ou la musique sont séparées. Il faut retourner au menu pour passer d‘un type à l’autre. La présentation des menus est désuète.
On doit trouver mieux sur le marché.
Sinon, il lit à peu près tout. [...]

Le menu met des plombes à s'afficher, le parcours des fichiers est ultra laborieux et cerise sur le gâteau, la lecture vidéo plante sans arrêt !!! En résumé : un superbe disque dur externe de grande capacité pour PC, mais inexploitable avec un téléviseur...

Identique aux autres utilisateurs :
- 15 min pour voir l'affichage de son propre disque dur !
- Coupure lors des copies.
- Pas de mise à jour de firmware (j'ai enregistré le produit sur le site de WE).
- Et surtout, ne lit pas tous les fichiers ".avi" (et pas de possibilités de voir si le fichier peut être lu avant de cliquer sur play).
- Pas de choix de tri...
Passez votre chemin, c'est une honte, juste bon pour un disque dur.

J'ai l'habitude des disques durs, ne trouvant plus de multimedia chez d'autres marques, j'ai acheté le we art avec une belle capacité de stockage et une interface qui soi-disant devait être très simple.
Impossible de joindre le SAV de we, ni par mail, ni par téléphone, 40 centimes d'euros la minute pendant 5 mn puis on vs raccroche au nez systématiquement...
Impossible d'enregistrer le produit sur le site, donc impossible sans cela de pouvoir communiquer avec eux car tout se fait avec votre compte "we" qu'il est impossible d'ouvrir.
Produit neuf avec déjà des bugs, et impossible de télécharger les mises a jour et améliorations système puisque pas possible d'ouvrir un compte.
Je vais donc rendre le produit.

Sert uniquement de disque de sauvegarde !
Plante sans arrêt !
Ne reconnaît pas les fichiers avi ! Sauf les derniers. Pas de mise à jour sur les codecs, pas de mise à jour firmware !
La TV Samsung ne le reconnaît qu'une fois sur deux... Il faut attendre 1/4 d'heure avant de pouvoir regarder un film ou photo ! Ce boîtier est très cher et ne sert à rien ! Par contre il est très joli !
Trouvez une autre marque si possible....
Mon boîtier 3 To a été acheté en 2016 !
J'espère vous avoir aidé...
Pierre mécontent !

[Complément d'information] : je n'ai pas fait appel au SAV du revendeur, ni au support de la marque.
J'ai vu sur le net, que beaucoup de personnes étaient aussi mécontentes, avant mon achat. Mais j'ai voulu insister et je n'aurais pas dû !
En ce qui concerne le branchement TV j'ai essayé d'autres câbles et aussi sur une autre TV. Le problème reste le même, le boîtier ne veut pas démarrer, il reste figé sur l'écran d'accueil. Toutes les touches de la télécommande restent inactives. Obligé de débrancher le cordon 220V secteur d'alimentation, attendre, rebrancher et attendre que celui-ci veuille bien redémarrer ! J'ai aussi essayé de nettoyer ce boîtier avec antivirus, de défragmenter, etc. Non, je pense que le problème qui date depuis pratiquement le début, est uniquement un manque de mise à jour ou autre !!! J'ai fait acheter ce même boîtier à mon beau-père, un mois après le mien et il a le même problème !

Bonjour,
Cet appareil paraît facile d'utilisation (en possession depuis 15 jours seulement). Un détail toutefois. Après la mise sous tension par la télécommande et après lecture des images, je ne peux pas arrêter l'appareil, ni par la télécommande, ni par le bouton en façade !!! Je suis obligé de débrancher la prise secteur et de la rebrancher pour m'en resservir.
Meilleures salutations.