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Avis et Notes du STRONG SRT 7405
chez les marchands partenaires.
D'avance merci de me renseigner si amélioration possible.
Recevez toute ma considération.
NDLR du 28/03/2018 : Malgré notre demande, Richard n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de l'évolution du problème.
Un seul souçi : bien que les chaînes du bouquet Fransat se placent automatiquement sur des numéros de canaux croissants à partir du canal 1, on est forcé de recevoir Fr3 régional sur le canal 3 et non Fr3 national qui lui est diffusé en HD. Est-il possible de déplacer Fr3 national HD du canal 300 vers le canal 3 ?
Vous pouvez aussi changer la position d'une seule chaîne en utilisant la touche VERTE, puis les flèches pour la déplacer à l'endroit désiré. Il est possible que ça ne fonctionne pas avec cette chaîne => à essayer quand même !
Et vous pouvez aussi créer une liste de favoris.
[Complément d'information du 14/04/2016] : Je réside à Rome Italie, et j'étais connecté au satellite Atlantic Bird par Fransat. J'ai du acheter en France ce nouveau décodeur pour recevoir la TNT. Acheté au magasin Géant Casino d'Angers puis emmené à Rome. La hotline Strong n'est pas joignable depuis Rome, malgré son coût de 0.15 cts / min. J'envisage le retour à Angers - transport avec bagage en soute car interdit en cabine... Et retour idem... J'ai envoyé un mail à Strong, j'attends la réponse.
[Complément d'information du 18/04/2016] : J'ai effectué la MAJ et obtenu un bon fonctionnement sans bug, sauf la mise en route du matin qui, si elle génère bien le voyant LED vert à la place du rouge, fait éteindre l'heure et le batch se bloque, rendant les commandes inopérantes. Seul moyen de débuger, couper l'alimentation derrière le boîtier et le remettre après quelques secondes, ce qui déclenche le boot.
Je remarque que la MAJ date de Novembre 2015 et que j'ai acheté le boîtier en Mars 2016, sans aucune info. ni dans la boîte, ni de la part du vendeur géant Angers.
[Complément d'information du 19/04/2016] : Strong me répond de ramener le décodeur chez le vendeur qui se trouve en France, pour obtenir un code de retour SAV... Je suis condamné à garder un appareil malfonctionnant car faire voyager cet appareil non accepté en cabine avion oblige les frais d'un bagage en soute, et le temps d'une réparation car un échange n'est pas envisagé.
Achat à déconseiller.
[Complément d'information du 07/04/2016] : Les enregistrements (fichiers) sont toujours présents sur le disque dur ou la clé usb après vérification sur ordinateur et compte tenu de la place disponible sur ces matériels. Les fichiers par contre n'apparaissent plus quand on lance la recherche sur l'appareil.
[Complément d'information du 11/04/2016] : Je reste persuadé qu'une solution existe pour pouvoir lire ces fichiers. Un chargement de l'ancien logiciel par clé USB doit à priori être possible sur ce type de matériel. Mais cette société STRONG, qui ne maitrise pas ses mises à jour de logiciel, a, de plus, un SAV déplorable, sans aucune compassion, ni respect des clients et bonne volonté pour réparer ses erreurs. En dernier ressort j'ai eu le responsable du SAV STRONG France au téléphone, celui-ci a fait preuve d'une mauvaise volonté et d'une arrogance (je n'ai pas pu placer une seule phrase sans être interrompu de manière virulente) pour répondre à ma demande. Devant mon insistance, leur dernière proposition, qui ne correspond pas du tout à mon souhait par rapport au problème rencontré, car je n'ai aucune confiance dans ce matériel, est de me fournir un appareil neuf... L'un de mes amis qui lui a son appareil HS (microcoupure électrique) suite à la même mise à jour ne s'est rien vu proposer en dehors d'une réparation hors garantie... Je ne sais pas si cela s'agit d'incompétence, de mauvaise volonté ou probablement des deux pour répondre au réel problème des clients.
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