Présentation du disque dur multimédia STOREX AivX-386HDR 640 Go

Tout est dit dans le titre, a ne pas acheter. pannes multpiple du disque dur, sav de plusieurs semaines et retour du produit et deux semaines plus tard meme panne.

1)Le premier ne fonctionnait pas en USB .
2) Boulanger m'a fait un avoir, mais comme je suis bête j'ai repris le même.
3) L'ergonomie est absolument nulle.
4) Les menus abracadabrantesques.
5) Comme la notice est très très mal rédigée. Il faut découvrir soi-même le fonctionnement. mais comme (voir3&4) d'une fois à l'autre on tatonne et on doit réapprendre.
6) Il y a intérêt à se faire sa propre notice .
7) C'est un appareil qui n'a pas le niveau de ses ambitions.
8) En utilisation Disque de stockage USB il faut brancher et débrancher le câble USB derriere le Storex (*) ou derrière l'ordi, ce qui dans les deux cas est rédhibitoire.
9) en utilisation Réseau, le STOREX à bien acces aux ordinateurs du réseau, mais les ordinateurs ne semblent pas avoir accès au Storex en FTP comme la freebox HD. (ou alors j'ai pas trouvé)

10) Depuis j'ai acheté un enregistreur DVD avec disque dur, et ça c'est la bonne formule.

(*) Mon SOREX est intégré dans un rack 19" dans un home cinéma qui comprend :
-Ampli Audio-Video YAMAHA RX-V465
-Lecteur blu-ray Sony
-Freebox HD
-STOREX Aivx-386
-Enregistreur DVD/HDD Sony
-Récepteur CANALSAT
-Lecteur DVD - MP3 tout-venant
-Scaler HDMI pour le RVB issu du CANALSAT
-Lecteur cassettes VHS
-equalizer,
-compresseur-Expanseur audio
-Patch audio
-l'ensemble est couplé au réseau d'ordinateurs.
L'ordinateur contigu à une carte video double, l'une pour son propre écran, l'autre en HDMI transite par l'ampli AV YAMAHA pour projeter le NET, ou des jeux (simulateurs) sur grand écran

Disque dur non connecté après 3 mois d'utilisation - 7 semaines en SAV - retour - 2 semaines plus tard même panne. [...]

N'achete surout pas ce produit qui passera plus temps en SAV que dans votre salon. Pannes récurrentes et le pire si vous commandez chez Surcouf merci le SAV

NE PAS ACHETER DE DD MULTIMEDIA DE CETTE MARQUE [...]

Produit tombé en panne apres 6 semaines, retour de sav au bout de 15 jours, 3 semaines de fonctionnement de nouveau en panne, bref c'est un produit à ne pas acheter.
Pannes rencontrés message 'connecter un disque dur' alors qu'il y a un disque dur interne ...
Blocage lors du démarrage avec la télécommande
Reboot intempestif sur certains apercus des enregistrements.
Fonctionnement des menus non intuitif et tres bizarre.

Qualité de l'image bonne,et de la TNT plutôt moyenne (sensibilité du tuner faible vs mon LCD sur la même antenne!).
Menu peu clair et peu intuitif.
Lent à afficher les enregistrements lorsque l'on commence à en avoir beaucoup.

Mais surtout, même problème que l'autre internaute sur la fiabilité du produit : tombé en panne après 1 mois et demi : après plusieurs appels à la hotline, dépose au SAV Surcouf : je l'attend depuis maintenant presque 2 mois ! Hotline Surcouf injoignable ("tous nos conseillers sont occupés") et surtaxés à 0,34€/minute.

Bref, produit Storex à éviter comme l'enseigne Surcouf qui n'a pas proposé une solution SAV plus rapide : je ne pense pas qu'on puisse imaginer de nos jours sur un produit à 300€ et high-tech d'avoir un tel délai pour le réparer !!! Dans ce cas, il faut faire un échange standard ou quelque chose pour dépanner le client car c'est inadmissible!

[le 04/07/2009] : problème important et fréquent de fiabilité
Parti en SAV après 1 mois et demi car après plusieurs interventions de la hot-line, pas de possibilité de régler le "problème" (tout est bloqué!)!

Revenu 2 MOIS APRES !!! C'est très long pour un SAV sur un produit à 300€.

Au retour du SAV, nouveau problème dès le branchement (!) : non-reconnaissance du disque dur !!!

=> Produit à ne pas acheter.

=> A vérifier sur le support technique de Storex : ils conseillent eux-même d'ouvrir le boîtier ce qui fait "sauter la garantie"... Au moins, si un autre problème se produit, ils n'auront pas à le réparer ni à rembourser, c'est plutôt des méthodes douteuses !

Menu peu intuitif, difficile de retrouver ses enregistrements (nom par défaut peu parlant, nécessite de les renommer systématiquement), assez lent dès qu'il a beaucoup de fichiers à présenter en lecture... sinon bonne qualité globale (tuner TNT notamment), utilisé en WiFi via clé USB Thomson (certaines n'ont pas fonctionné!)

Problème car panne sans possibilité de dépannage hot-line au bout d'un mois (retour SAV long...): à valider fiabilité du produit !