Présentation de l'enregistreur SAMSUNG BD-E8500

Même problème d'allumages et d'extinctions intempestifs après 2,5 ans d'utilisation et rendant l'appareil inutilisable. Dommage que la résolution du problème n’apparaisse pas... Je vais aller voir le vendeur si il peut me donner plus d'informations.


[Complément d'information du 01/09/2017] : J'ai effectivement fait appel au service consommateurs de Samsung (01 48 63 00 00) à qui j'ai exposé le problème. J'ai eu une charmante opératrice qui a essayé de me renseigner au mieux . Comme elle n'avait jamais eu à traiter ce genre de panne, elle a avancé des hypothèses et elle m'a conseillé de débrancher l'enregistreur, ce que j'avais déjà essayé. Elle m'a donc donné le téléphone du réparateur Samsung de la région parisienne et situé à Rungis [...]. J'ai pris contact avec la boîte. Je suis tombé sur une personne qui m'a indiqué qu'il fallait que j'amène l'appareil à Rungis afin de faire un devis (42 euros) et m'a donné l'adresse mail d'un technicien que je vais essayer de contacter. Je suis par ailleurs allé voir le SAV du revendeur (la boîte d'électroménager située rue du Pont neuf dans le Forum des Halles). J'ai exposé le problème mais on m'a précisé qu'il fallait que j'amène l'appareil qui serait transmis au réparateur et qu'il fallait que je compte grosso modo 150 euros pour la réparation. J'en suis donc là à me demander si cela en vaut la peine.

Sinon, j'ai eu des difficultés à prendre en main l'appareil, mais je ne suis pas tout jeune et j'ai fini par m'habituer à la télécommande (mon téléviseur étant aussi un Samsung). Pour le lecteur de disques, je l'utilisais essentiellement pour de la musique. J'ai pu ainsi enregistrer des morceaux que j'apprécie. Mais je n'ai pas utilisé le lecteur de CD pendant des mois et le jour où j'ai voulu m'en resservir impossible de l'utiliser (rejet systématique de CD que j'avais déjà écouté). Comme la garantie était dépassée, j'ai laissé tomber. Mon achat avait pour vocation de remplacer un magnétoscope avec bien sûr les K7 que l'on conserve. J'ai ainsi enregistré de nombreuses émissions. Mais comme il est impossible, une fois sur l'enregistreur de les remettre sur un autre support (clé USB), je les garde sur l'enregistreur et quand la place commence à manquer, je fais le ménage. Par ailleurs lors du passage de la TNT en HD, (image encore meilleure) la capacité du disque dur s'en est trouvée réduite d'autant. La fiabilité des composants électroniques étant d'une dizaine d'années, je pensais être tranquille jusqu'en 2024-2025. Ce qui n'est plus le cas.
J'espère ne pas vous avoir lassé et que ses précisions vous seront utiles.

Bonjour,
En lisant l'avis de markos sur ce produit, j'ai l'impression qu'il a été écrit par moi !
J'ai exactement le même problème : après 2 ans d'utilisation (juste après que la garantie se termine) il n'arrête pas de s’éteindre et de se rallumer sans cesse...
Je l'ai débranché plusieurs fois, même pendant une semaine entière et c'est toujours le même problème.
markos, est ce que tu l'as fait réparer ou pas ? As-tu contacté Samsung ? Comment faire svp ?

Après 2 ans d'utilisation, le BD-E8500 se met ne marche puis s’arrête seul et impossible de l'utiliser depuis que cette panne est survenue. Où est la fiabilité SAMSUNG ???
Si quelqu'un peut me renseigner sur ce problème, merci d'avance.
Cet appareil est plutôt compliqué à utiliser, surtout pour effacer les programmes. Il faut aller les effacer sur le disque dur aussi car ils restent en mémoire même après les avoir supprimés dans la partie programmation et on se retrouve avec une mémoire pleine.
Enfin, je regrette cet achat, surtout si je ne peux pas être dépanné.

Notice complexe sans information sur le fonctionnement. J'ai enregistré une série il s'est arrêté au bout sans s’éteindre et il ne redémarre plus, que faire ?

Beaucoup de DVD ne passent pas, compliqué à installer, manuel pas terrible, déçu.

Manuel peu détaillé. Utilisation compliquée ("All Share" pour les programmes enregistrés, autre module "Gestionnaire de programmes" pour les programmes à enregistrer). Complexité de l'effacement de la bande terminale inutile de précaution, puisqu'il faut suivre à la vitesse 1/8ème pour s'arrêter une seconde avant la fin de la durée de l'enregistrement (sinon "retour" automatique par l'appareil au début de la manip).
Par ailleurs (et le vendeur [...], visiblement peu compétent, ne me l'a pas signalé), il est impossible de lire les DVD en format "-" DVD-R et DVD-RW s'ils ont été enregistrés en format VR et non vidéo (le format DVD+R et DVD+RW est lisible). Bref, je peux passer ma vidéothèque format "-" par pertes et profits...
Je regrette infiniment mon vieux LG que j'ai dû changer !

Je suis super déçu de cet appareil qui m'a couté 400€ et sur lequel on ne peut même pas brancher un décodeur. On ne peut donc pas enregistrer canal + ou les chaines orange. La seule entrée possible est le câble TV. Il n'y a plus de prise péritel sur l'appareil.

Utilisation très compliquée... Aucune logique, manuel d'utilisation nul !!!
Déçu de l'enregistrement en direct, vous obtenez rarement la fin d'un film en re-lecture pourquoi ? Apparemment à l'enregistrement il prend l'heure de la fin du film sur le guide !!! Mais comme le film à enregistrer démarre toujours en retard, le guide lui ne change pas l'heure de fin donc on rate la fin !!! De 10 minutes ou 15 minutes. Etc. etc. pas très fort samsung, logiciel fait dans la précipitation ??? Et non contrôlé derrière !!!

Ce produit a un rendu d'image et de couleurs excellent sur ma TV HD Panasonic plasma, donc satisfaction de ce côté là. Cela se complique dans l'utilisation des différentes fonctions : programmation, enregistrements, coupures des spots publicitaires, titrage des vidéos ou des films enregistrés. La notice imprimée ou sur CD fourni ? Très, très, très fastidieuse à lire pour comprendre vraiment toutes les manips à faire pour utiliser les fonctions énumérées ci-dessus.
J'avais heureusement un peu d'expérience, acquise avec un Panasonic du même type. Après quelques tâtonnements, j'ai appris à utiliser les différentes fonctions dont j'avais besoin journellement : le gros reproche à faire à Samsung c'est qu'il n'a rien fait pour nous faciliter son utilisation !!! La touche OK est à utiliser en permanence pour confirmer chaque manip...
Mon avis est qu'il reste malgré tout un bon appareil et à l'usage on finit par accepter sa complexité de réglages.

Acheté il y a 2 semaines, connecté à une TV Samsung UE46D7000. Réglages initiaux faciles, y compris la mise en réseau de base. Lecture de DVD et BLU-RAY sans problème, avec une excellente qualité d'image. Ca se gâte pour l'enregistrement ; la logique de l'appareil est complexe, ainsi que le cheminement dans des menus parfois redondant ("All Share Play" et Gestionnaire de Programmes). La commande BD/TV n'affiche aucun rappel visuel sur l'appareil, et en fonction de cette position, la touche "Home" a un menu différent... Néanmoins, comme pour la lecture des disques, le résultat des enregistrements est excellent. A noter qu'il faut avoir une bonne qualité de réception du signal car celui-ci est très dégradé entre l'entrée et la sortie antenne, empêchant d'utiliser la TV de façon autonome. L'engin ne pouvant se connecter à une antenne satellite et ses enregistrements ne pouvant être restitués que par lui, je ne suis que moyennement convaincu par cet achat qui m'a coûté près de 500 euros. Certaines box doivent faire un boulot à peu près équivalent.